隐私政策

最后更新时间:2025年1月18日 生效日期:2025年1月25日

文韵平台(以下简称"本平台")高度重视用户隐私保护。本隐私政策旨在向你说明本平台如何收集、使用、存储和保护你的个人信息,以及你享有的相关权利。使用本平台提供的各项服务,即表示你已阅读、理解并同意接受本隐私政策的所有内容。

1 信息收集

1.1 主动提供的信息:当你注册账号、使用本平台服务时,你主动向我们提供的信息,包括但不限于:

  • 账号信息:用户名、昵称、密码、电子邮箱、手机号码等;
  • 个人资料:头像、性别、生日、个人简介、兴趣爱好等;
  • 内容信息:你发布的文章、评论、点赞、收藏等内容;
  • 反馈信息:你通过客服、意见反馈等渠道提供的信息。

1.2 自动收集的信息:在你使用本平台服务过程中,我们自动收集的信息,包括但不限于:

  • 设备信息:设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、浏览器类型等;
  • 日志信息:IP地址、访问时间、访问页面、浏览记录、点击记录等;
  • 位置信息:基于IP地址的大致位置(仅在你授权后收集精确位置);
  • 网络信息:网络类型、运营商信息、接入点名称等。

1.3 第三方获取的信息:经你授权后,我们从第三方获取的信息,包括但不限于:

  • 第三方账号信息:通过微信、QQ等第三方账号登录时获取的基本信息;
  • 支付信息:通过第三方支付平台获取的支付记录(不含敏感支付信息);
  • 授权信息:你授权我们获取的其他第三方信息。

2 信息使用

2.1 核心用途:我们收集和使用你的信息主要用于以下目的:

  • 提供和维护本平台的基本服务;
  • 注册和管理用户账号,验证用户身份;
  • 展示个性化内容推荐和搜索结果;
  • 处理用户的评论、点赞、收藏等交互行为;
  • 提供客户服务和技术支持;
  • 处理支付和结算(如适用);
  • 保障平台安全,防范欺诈和滥用行为。

2.2 优化服务:我们可能使用收集的信息进行:

  • 数据分析和研究,优化产品功能和用户体验;
  • 内容质量评估和算法优化;
  • 市场调研和用户行为分析;
  • 安全风控和异常行为检测。

2.3 征得同意的使用:在获得你的明确同意后,我们可能将你的信息用于:

  • 发送营销信息和推广活动通知;
  • 用户调研和产品体验改进;
  • 其他经你同意的用途。

3 信息共享与披露

3.1 原则:我们不会向任何无关第三方出售、出租你的个人信息。未经你的明确授权,我们不会向第三方共享你的个人信息,除非符合以下情形:

3.2 必要共享

  • 与我们的服务提供商共享:如支付服务商、云服务商、客服服务商等,仅用于提供服务且要求其遵守保密义务;
  • 法律法规要求:根据法律法规、司法机关或行政机关的强制要求;
  • 保护合法权益:为保护用户、平台或公众的合法权益;
  • 企业重组:在合并、收购、破产清算等情形下的信息转移;
  • 用户授权:经你明确授权或同意的共享。

3.3 匿名化处理:我们可能将经过匿名化、去标识化处理的信息用于数据分析、学术研究等目的,此类信息无法识别个人身份。

4 信息保护措施

4.1 技术保护:我们采取多种安全技术措施保护你的信息:

  • 数据加密:传输和存储过程中的数据加密处理;
  • 访问控制:严格的权限管理和访问审计;
  • 安全认证:定期安全检测和漏洞扫描;
  • 防攻击措施:防火墙、入侵检测系统等;
  • 安全开发:遵循安全开发生命周期规范。

4.2 管理保护

  • 严格的人员保密协议和访问权限控制;
  • 定期的安全培训和意识教育;
  • 数据分类分级管理;
  • 安全事件应急预案和响应机制。

4.3 免责声明:尽管我们采取了严格的安全措施,但互联网传输和存储并非绝对安全,我们无法保证信息的绝对安全。你应妥善保管账号密码,如因你自身原因导致信息泄露,我们不承担责任。

5 信息存储

5.1 存储地点:你的个人信息主要存储在中国大陆境内的服务器上。如需跨境传输,我们会事先获得你的同意,并遵守相关法律法规。

5.2 存储期限

  • 账号信息:在你账号存续期间持续存储,账号注销后保留必要记录;
  • 内容信息:在你发布的内容存续期间存储,删除后保留备份;
  • 日志信息:一般保存180天,特殊情况可延长;
  • 交易信息:按法律法规要求保存至少3年;
  • 其他信息:在实现收集目的所需的最短期限内保存。

5.3 信息删除:当信息存储期限届满或收集目的已实现,我们会对信息进行匿名化处理或安全删除。

6 用户权利

6.1 访问权:你有权访问你的个人信息,包括:

  • 查看你的账号信息和个人资料;
  • 查看你的发布内容和交互记录;
  • 查看你的使用记录和偏好设置。

6.2 修改权:你有权修改、更新你的个人信息,包括:

  • 修改个人资料和账号信息;
  • 更正错误的个人信息;
  • 更新联系方式等信息。

6.3 删除权:在符合法律法规的前提下,你有权:

  • 删除发布的内容和评论;
  • 注销你的账号;
  • 要求删除你的个人信息(法律法规要求保留的除外)。

6.4 撤回同意权:你有权撤回对信息收集和使用的同意,包括:

  • 关闭个性化推荐;
  • 退订营销信息;
  • 撤销第三方授权;
  • 关闭位置、相机等权限。

6.5 操作方式:你可以通过以下方式行使上述权利:

  • 通过账号设置页面自助操作;
  • 联系客服人员协助处理;
  • 发送书面申请至我们的客服邮箱。

7 第三方服务

7.1 第三方链接:本平台可能包含指向第三方网站或服务的链接,我们不对这些第三方的隐私政策和行为负责。

7.2 嵌入的第三方服务

  • 支付服务:由第三方支付机构提供,其隐私政策适用;
  • 社交媒体分享:可能调用第三方SDK,收集必要信息;
  • 分析工具:用于统计分析的第三方工具;
  • 广告服务:可能展示第三方广告,其收集信息遵循其隐私政策。

7.3 责任声明:使用第三方服务产生的信息收集和使用,由第三方负责,我们建议你阅读其隐私政策。

8 未成年人保护

8.1 适用原则:我们非常重视未成年人的隐私保护,本平台主要面向16周岁以上用户。

8.2 监护人同意:16周岁以下的未成年人使用本平台服务,应在监护人的指导和同意下进行。

8.3 信息收集限制:我们不会主动收集未成年人的个人信息,如发现是未成年人使用,我们会采取以下措施:

  • 限制某些功能的使用;
  • 要求监护人确认和授权;
  • 必要时删除相关信息。

8.4 监护人权利:监护人有权要求我们删除未成年人的个人信息,或限制其使用范围。

9 政策变更

9.1 变更权利:我们有权根据法律法规变化和业务发展需要,修改本隐私政策。

9.2 变更通知:政策变更后,我们将通过以下方式通知你:

  • 平台内公告;
  • 站内消息通知;
  • 邮件通知(如适用);
  • 弹窗提示(重大变更)。

9.3 生效条件:变更后的隐私政策将在通知的生效日期开始执行。如你继续使用本平台服务,视为接受变更后的政策。

9.4 异议处理:如你不同意变更后的政策,应停止使用本平台服务,并可申请注销账号。

10 联系我们

10.1 咨询渠道:如你对本隐私政策有任何疑问,可通过以下方式联系我们:

  • 客服邮箱:support@wenyun.com

    工作日 9:00-18:00 回复

  • 客服电话:400-123-4567

    工作日 9:00-18:00 接听

  • 邮寄地址:北京市朝阳区文韵大厦15层

    收件人:隐私政策事务组

  • 微信公众号:文韵平台

    在线客服 9:00-21:00

10.2 响应时限:我们将在收到你的咨询或投诉后15个工作日内予以回复。

10.3 投诉处理:如你认为我们的信息处理行为违反本隐私政策或相关法律法规,可向我们投诉,我们将依法处理。

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我已仔细阅读并理解《文韵平台隐私政策》的全部内容,同意本平台按照该政策收集、使用和保护我的个人信息。

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