“送一单外卖赚3块,送一瓶可乐赚8块。”——骑手的转向,是巨头战略的缩影。
曾几何时,“点个外卖”是都市生活的标配。但2026年初,一个微妙的变化正在发生:你打开饿了么,首页不再是黄焖鸡和奶茶,而是超市、药店、数码店;美团不再只推“神券美食”,而是高调打出“30分钟万物到家”;京东更是携“秒送”杀入战局,连iPhone都能半小时送达。
这不是外卖的终结,而是一场更残酷、更烧钱的“即时零售”战争全面打响。
外卖增长见顶,巨头集体“出逃”
过去十年,外卖靠“吃”撑起千亿市场。但如今,一二线城市用户渗透率超90%,单量增速连续三年下滑。更致命的是——利润薄如纸。平台每单补贴后几乎不赚钱,骑手成本却年年上涨。
于是,美团、饿了么、京东不约而同把目光投向同一个新蓝海:“送万物”。
饿了么整合阿里生态,接入大润发、盒马、屈臣氏;
美团用“闪购”覆盖3C、美妆、宠物用品,2025年闪购GMV突破3000亿;
京东“秒送”背靠自营供应链,主打“正品+快”,连戴森吹风机都能半小时达。
从“送饭”到“送一切”,本质是从低毛利餐饮向高毛利零售的跃迁。
为什么是现在?三大推力齐发
用户习惯已养成:疫情期间培养的“即时需求”没消失,反而扩展到日用品、药品、应急商品。
本地商家求变:街边便利店、数码店、花店纷纷上线平台,只为抓住“线上客流”。
技术+履约成熟:AI调度、前置仓、众包骑手网络让“30分钟达”成本可控。
尤其值得注意的是——年轻人越来越懒,也越来越急。“等两天快递?不如多花5块马上拿到。”
谁在赢?谁危险?
美团:先发优势明显,闪购订单占比已超35%,成为第二增长曲线。
饿了么:背靠阿里,但整合难度大,需加速打通淘宝、高鑫零售资源。
京东:来得晚但打得狠,用“品质+速度”切中高端市场,潜力不可小觑。
抖音:虽有流量,但履约短板明显,目前仍停留在“团购自提”阶段。
而真正的输家,或许是纯外卖小商户。当平台流量倾斜向连锁商超和品牌店,夫妻快餐店的曝光越来越难,生存空间被挤压。
外卖时代结束了吗?
没有。它只是进化了。
未来,你叫的可能不是“一份炒饭”,而是:
凌晨两点的退烧药,
下雨天的雨伞,
游戏机没电时的充电器,
甚至是一束临时要送的玫瑰。
“万物到家”才是终极形态。 谁能更快、更全、更稳地把“非餐”商品送到你手上,谁就掌握下一个十年的入口。
而我们消费者,或许正站在一个新时代的门口——
不再为“吃什么”发愁,而是为“马上要什么”下单。
这场仗,才刚刚开始。